Sellsy intègre nativement une couche d'IA générative dans le CRM : amélioration des écrits (raccourcir, développer, changer le ton, corriger, traduire), génération d'emails types (prospection, suivi, relance), modèles d'emails dynamiques avec champs intelligents, résumé automatique des fiches clients (relation, documents en cours, dernières interactions, recommandations d'actions) et transformation des données d'import en langage naturel.
Le choix technologique est cohérent avec le positionnement de l'éditeur : les modèles utilisés sont ceux de Mistral AI, champion français de l'IA générative, et les données clients ne sont jamais utilisées pour entraîner les modèles. Elles restent confidentielles et protégées, dans le respect des exigences RGPD.